Intelligentes Kontaktformular für MyHammer Kunden

Lundquist Neubauer Ankündigungen Leave a Comment

Auf der MyHammer Hilfeseite werden Kundenfragen jetzt in Echtzeit beantwortet. Über ein intelligentes Kontaktformular erhalten Nutzer schon beim Eintippen ihrer Frage mögliche Antworten, denn schon beim Schreiben der ersten Buchstaben erfolgt automatisch ein Abgleich mit einer Wissensdatenbank. Wenn die eingegebene oder eine ähnliche Frage bereits bekannt ist, werden eine oder mehrere mögliche Antworten neben dem Eingabefeld angezeigt – noch bevor …

w&v online schreibt über neue MyHammer CRM-Abteilung

Lundquist Neubauer MyHammer in den Medien Leave a Comment

w&v online berichtet über die neue MyHammer Abteilung Customer Relationship Management (CRM). Olaf Seliger betreut als Senior Manager Strategisches CRM die strategische Ausrichtung der Kundenbeziehungen, die operative Umsetzung verantwortet Daniel Obée als Teamleiter Operatives CRM. Beide berichten an den Vorstand Michael Jurisch. Die Stärkung des Customer Relationship Managements ist eine weitere Maßnahme im Zuge der MyHammer Qualitätsoffensive. Der Artikel der …