Studie belegt: MyHammer ist mit Abstand bekanntester Marktplatz für Handwerks- und Dienstleistungsaufträge

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  • 79 Prozent der Internetnutzer kennen MyHammer
  • 96 Prozent der MyHammer-Nutzer sind mit dem Angebot zufrieden
  • Qualität zählt: Drei Viertel der Auftraggeber achten zuerst auf Empfehlungen und Bewertungen, erst dann auf den Preis

 

Berlin, den 23. Juni 2009 – MyHammer, der führende Online-Marktplatz für Handwerks- und Dienstleistungsaufträge, hat mit Abstand die größte Markenbekanntheit im Wettbewerb. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Studie der Innofact AG*. 79 Prozent der 1.009 Befragten kennen MyHammer. Damit verweist MyHammer die Konkurrenz im Online-Bereich mit großem Abstand auf die Plätze. Noch deutlicher ist der Unterschied bei der ungestützten Markenbekanntheit: 45 Prozent der Befragten nannten MyHammer, das damit deutlich vor allen anderen Anbietern liegt, sogar 43 Prozentpunkte vor dem Online-Auftritt der Gelben Seiten.

Markenbekanntheit

Abb. 1: Welche Internet-Marktplätze für Handwerks- und Dienstleistungsaufträge kennen die Befragten?
(ungestützt, Mehrfachnennung möglich)

„Die Umfrage zeigt ganz deutlich, dass es vier Jahre nach der Gründung von MyHammer bei den Online-Marktplätzen für Handwerks- und Dienstleistungen nur noch einen großen Player im Markt gibt: MyHammer“, sagt Gerrit Müller, Vorstandsvorsitzender der MY-HAMMER AG.

Herausragender Pluspunkt im Vergleich zu anderen Online-Portalen ist die Zufriedenheit der über 950.000 Nutzer sowohl bei der Ausführung der Aufträge als auch bei der Usability der Plattform. 96 Prozent der Befragten gaben an, zufrieden mit dem Prozess des Suchens und Findens von geeigneten Handwerkern und Dienstleistern bei MyHammer zu sein. Als wichtig wurden der einfache Vergleich von Preis und Leistung sowie die Vielfalt der Angebote bei MyHammer benannt.

„Die große Zufriedenheit der Auftraggeber kommt unseren Handwerkern und Dienstleistern sehr zu Gute. Das sind optimale Voraussetzungen, um schnell und erfolgreich Kunden zu akquirieren“, so Gerrit Müller weiter.

75 Prozent der Befragten setzen bei der Auswahl eines Handwerkers oder Dienstleisters auf bewährte Kontakte oder Empfehlungen. Bei der Frage, warum sie einen Handwerker im Internet suchen, nannten lediglich 26 Prozent der Befragten Einsparmöglichkeiten als Grund. Diese beiden Ergebnisse zeigen: Bewertungen sind das wichtigste Kriterium bei der Auswahl eines Anbieters bei MyHammer. Für Handwerker und Dienstleister bedeutet dies, dass sie sich über MyHammer schnell einen guten Ruf erarbeiten und so an immer lukrativere Aufträge kommen können.

Bei MyHammer sind insgesamt über 400.000 Bewertungen hinterlegt. Diese Bewertungen sind zuverlässiger und objektiver als Empfehlungen aus dem Bekannten- und Freundeskreis, da sie das gesamte Bundesgebiet abdecken und per Mausklick sofort abrufbar sind. Die guten Bewertungen, die sich Handwerker im Laufe der Zeit bei MyHammer erarbeitet haben, sind im Online-Branchenbuch von MyHammer für jeden sichtbar. Je besser und zahlreicher die Bewertungen sind, desto höhere Preise können sie für ihre gute Arbeit und ihren guten Ruf verlangen.

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Abb. 2: Welche Internet-Marktplätze für Handwerks- und Dienstleistungsaufträge kennen die Befragten?
(gestützt, Mehrfachnennung möglich)

„Es kommt im Handwerk nicht auf ‚Geiz-ist-geil‘ an, sondern immer noch auf Qualität“, erklärt Gerrit Müller. „Entgegen mancher Vorurteile handelt es sich bei MyHammer keineswegs um eine Auktionsplattform, bei der der Billigste gewinnt. MyHammer ist vielmehr ein Marktplatz zur Vermittlung von Handwerks- und Dienstleistungsaufträgen, bei der es gute Arbeit für einen guten Preis gibt.“

* Die Innofact AG befragte im Zeitraum vom 30.01.2009 – 03.02.2009 insgesamt 1.009 Menschen, die das Internet mindestens einmal pro Woche nutzen.

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